Esto es lo esencial que debes saber si te da pereza leer

La información personal recopilada en este sitio se utilizará para:

• Navegar por WhatsApp Learning
• Proporcionar el/los servicio(s)
• Llevar a cabo las transacciones que ha solicitado
• Hacer seguimiento al progreso
• Generación de reportes
• Estudios y análisis
• Correlaciones y desempeños
• Establecer caminos de aprendizaje
• Generar recomendaciones

En apoyo de estos usos, nosotros podemos usar información personal para:

• Brindarle un servicio al cliente más efectivo
• Proporcionarle información importante sobre el producto o servicio que está utilizando, incluidas actualizaciones y notificaciones críticas
• Enviarle información sobre otros de nuestros productos y servicios.

Declaración de Privacidad de Factor Clave S.A.S

Para la información y datos recolectados a través de los programas formativos a través de WhatsApp Learning.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Febrero 2021.

En FACTOR CLAVE, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.

Esta Declaración de privacidad proporciona información importante sobre cómo FACTOR CLAVE ("nosotros", "nos" o "nuestro") manejamos la información personal. Esta Declaración de privacidad se aplica a toda la información recopilada para y en nombre de FACTOR CLAVE electrónicamente a través del aplicativo de WhatsApp Learning ("WhatsApp Learning"). Explica la recopilación de datos, el uso y la divulgación de información personal por nosotros. No se aplica a productos o servicios fuera de línea.

Al acceder a WhatsApp Learning o al proporcionarnos información personal, usted acepta que nosotros podemos recopilar, usar y divulgar dicha información personal. Además, también significa que está de acuerdo con todos los términos de esta Declaración de privacidad.

Nosotros agradecemos sus comentarios con respecto a esta Declaración de privacidad. Si tiene preguntas sobre la Declaración de privacidad, contáctenos a través de contacto@factorclave.co.

Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para determinar y abordar sus inquietudes con prontitud.

Recolección de datos personales

¿Qué es información personal?

La información personal es cualquier información que lo identifique, o por la cual su identidad pueda ser razonablemente determinada o deducida de esa información.

¿Cómo recopilamos su información personal?

La recopilación de información personal se obtiene cuando un visitante llega a WhatsApp Learning, usted usa WhatsApp Learning completando un formulario para obtener más información o si se registra, descarga recursos o solicita hablar con un representante de atención al cliente o un empleado nuestro.

¿Por qué estamos recopilando su información personal?

Recopilamos información para proporcionarle mejores respuestas y servicios. La información solicitada en este sitio es necesaria para procesar su solicitud de más información sobre nuestra empresa, servicios y productos, registrarse para nuestros eventos o boletines mensuales, contactar con el servicio de atención al cliente o un empleado.

También podemos usar su información personal para detectar y reducir el fraude y el riesgo de crédito para la compra de un servicio o producto.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

La información personal que recopilamos puede incluir, entre otros, su nombre, dirección postal, número de teléfono particular, número de teléfono celular, correo electrónico, NIT,  o información financiera y de tarjeta de crédito, si es necesario, para la compra de productos o servicios ofrecidos o el registro de eventos. El nombre de su empresa, su dirección comercial, la información de contacto de su empresa o la información que ya es un asunto de conocimiento o registro público generalmente no se considera información personal y puede compartirse con cualquier persona dentro o fuera de nuestra red.

Por qué a veces creamos un perfil

Podemos analizar su información personal para crear un perfil de información personal para poder segmentarlo y contactarlo con información relevante sobre nuestra empresa, servicios o productos. Podemos hacer uso de información adicional sobre usted si está disponible de fuentes externas para ayudarnos a hacerlo de manera efectiva.

Cómo usamos tu información personal

• La información personal recopilada en este sitio se utilizará para:
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• Proporcionar el/los servicio(s)
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• Hacer seguimiento al progreso
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Transfiriendo su información

Como parte de los servicios que se le ofrecen a través de WhatsApp Learning, la información que nos proporciona puede transferirse a un empleado nuestro fuera de Colombia, Canadá o Reino Unido para proporcionarle el servicio. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las de Colombia, Canadá o Reino Unido.

Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Si transferimos su información fuera de Colombia, Canadá o Reino Unido de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que se tomen las medidas de seguridad adecuadas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos como se describe en esta Declaración de privacidad.

Acceso y Control de Información Personal

Nosotros no venderemos ni alquilaremos su información a terceros, ni compartiremos su información con terceros con fines de marketing fuera de los servicios de Formación. El acceso a su información personal estará restringido a los empleados, administradores o empleados que son responsables de la comercialización y administración de los servicios.

¿Cómo accedo a mi información personal?

Si desea acceder a su información personal, actualizar sus datos o darse de baja de las comunicaciones, envíenos un correo electrónico a contacto@factorclave.co.

¿Cómo controlamos el uso de mi información personal?

Salvo que se describa lo contrario en esta Declaración de privacidad, la información personal que proporcione en WhatsApp Learning no se compartirá fuera de los empleados, administradores o Consultores que sean responsables de la comercialización y administración de los servicios sin su permiso. Como se describió anteriormente en la sección anterior, puede acceder a su información personal por correo electrónico o escribiéndonos.

Enlaces a otros sitios web y redes sociales

En WhatsApp Learning utilizaremos enlaces, CASOS DE ESTUDIO y testimonios que le permitirán compartir nuestro contenido a través de diversas aplicaciones de redes sociales con otros usuarios. Estas organizaciones de medios sociales pueden leer, recopilar y usar cualquier información personal que contribuya a cualquier aplicación de redes sociales. Por lo tanto, no somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otras aplicaciones de redes sociales y su organización.

Además, WhatsApp Learning puede contener enlaces a otros sitios web administrados por otras organizaciones; esta declaración de privacidad solo se aplica para WhatsApp Learning. Le recomendamos que consulte las declaraciones de privacidad de sitios de terceros o aplicaciones de redes sociales.

Protección de Información Personal

Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información personal que proporciona en servidores informáticos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas.

Tecnologías Similares

WhatsApp Learning utiliza herramientas de seguimiento para entregar contenido relevante, facilitar la navegación o recopilar información para uso estadístico, como la cantidad de visitantes que recibimos.

Consentimiento

Si ha proporcionado voluntariamente información de identificación personal, que incluye, entre otros, su nombre, título, número de teléfono o dirección de correo electrónico (comercial o personal), ha asumido una relación comercial implícita con nosotros y, por lo tanto, ha dado su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información de identificación personal como se describe en esta Declaración de privacidad.

Nosotros no utilizaremos información de identificación personal para ningún propósito fuera de la relación comercial implícita.

Protección de la Privacidad de los Niños

Nos compromete a proteger la privacidad de los niños a nivel local e internacional. WhatsApp Learning no está diseñado ni intencionalmente dirigido a niños de 16 años o menos, y no recopilamos ni mantenemos intencionalmente información personal sobre ninguna persona menor de 16 años.

Enfoque de aceptación de FACTOR CLAVE

Nos aseguraremos de actuar de conformidad con la legislación antispam de Canadá (CASL) y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (CalOPPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Para garantizar el cumplimiento, los mensajes electrónicos (incluido el marketing por correo electrónico) se basarán en un enfoque de "aceptación".

Nosotros obtendremos el consentimiento para fines de mensajes electrónicos externos antes de enviar mensajes comerciales (incluidos correos electrónicos) a menos que tengamos una relación comercial preexistente con el cliente o cliente potencial, ya que en estos casos particulares el consentimiento se considera implícito. En caso de que nosotros requiramos información personal para un nuevo propósito, nos comunicaremos con usted directamente para solicitar el consentimiento para ese nuevo uso / propósito.

¿Cómo puede cancelar su suscripción?

Su consentimiento para el uso de información personal para comunicarse con usted y ofrecerle oportunidades de productos y servicios son opcionales. Si desea eliminar su información personal de nuestras bases de datos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo lo siguiente: darse de baja a través de un mensaje de correo electrónico entregado, contactándonos directamente por correo electrónico a contacto@factorclave.co.

Revisión de esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad está de acuerdo con la Ley Antispam de Canadá (CASL) vigente desde el 1 de julio de 2014 y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (“PIPEDA”) vigente desde el 1 de enero de 2001, la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California (CalOPPA) desde el 6 de febrero 2013, y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE en vigencia a partir del 25 de mayo de 2018.

Mantenemos esta Declaración de privacidad bajo revisión periódica. Le recomendamos que revise periódicamente este documento para estar informado sobre cómo FACTOR CLAVE protege y respeta su información personal. Esta Declaración de privacidad se actualizó por última vez en octubre de 2020.

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